RESO

Il nostro obiettivo, oltre a offrirti un assortimento di articoli ampio e di tendenza, è anche coccolarti con il miglior servizio. Per questo ti garantiamo un reso facile e veloce.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto ricevuto puoi renderlo entro 30 giorni dalla data di ricevimento.

Posso sostituire il prodotto?

Purtroppo, nè la sostituzione degli articoli, nè il cambio delle taglie sono consentiti. Se vuoi sostituire un prodotto o ricevere lo stesso articolo di una taglia diversa, basta fare il reso e procedere con un nuovo ordine.

Come richiedere un reso

Per utenti registrati bisogna accedere al proprio account e richiedere il numero di autorizzazione (RMA)

Per utenti non registrati bisogna comunque richiedere il numero di autorizzazione (RMA) al seguente link: http://www.ilmille.com/sales/guest/form inserendo i seguenti dati:
- ID ordine 
- E mail

Entra nell’area RESI e segui la procedura indicata, organizzeremo noi il passaggio del corriere Bartolini per il ritiro del tuo collo.

Prepara il prodotto da rendere. Se hai ancora l’imballo originale puoi usarlo avendo l’accortezza di staccare eventuali adesivi o etichette presenti dalla consegna precedente oppure usando un altro imballo purché adeguato a contenere la merce in modo da proteggerla durante il trasporto. Se Il contenitore è più grande rispetto al contenuto usa del materiale di riempimento, come ad esempio la carta un quotidiano, per evitare che il prodotto si sposti troppo durante il trasporto. Applica all’esterno del collo la stampa riepilogativa per il corriere che ti verrà inviata via mail

Dopo il ricevimento del reso, entro 5 giorni viene sottoposto al controllo qualità. Dalla data in cui viene emesso esito positivo a tale controllo parte la procedura di rimborso.

Quanto costa il reso su Millepiedi?

Le spese di reso, pari a 8.00 € per ogni spedizione di ritorno sono a tuo carico.

Il rimborso ti verrà accreditato nella medesima modalità con cui è stato effettuato il pagamento:

- se hai pagato con carta di credito, ottieni il rimborso sulla tua carta

- se hai pagato con Paypal, ti accreditiamo il rimborso sul tuo conto Paypal

- se hai scelto la modalità contrassegno ti chiederemo gli estremi del conto corrente bancario su cui vuoi ricevere il rimborso. 

Non verrano rimborsati i servizi di contrassegno € 5.00 o priority di € 3.50 che il cliente decide di pagare autonomamente in fase di ordine.

Prima di effettuare il rimborso il controllo qualità verifica le condizione del prodotto restituito. Non è possibile rendere articoli a cui manca la scatola o l’etichetta originale, usati o lavati.

Attenzione: tratteniamo la somma corrispondente alle spese di reso direttamente dal tuo rimborso.

Nel caso di ritiro in negozio e successivamente reso non è possibile restituire il paio nel punto vendita, si deve obligatoriamente seguire la procedura di reso on line da cui verrano detratti gli 8 euro per le spese di rientro.

Quanto devo aspettare per il rimborso?

I tempi del rimborso possono variare a seconda della modalità di pagamento scelta. In genere ricevi indietro i soldi entro 7-10 giorni lavorativi dall'arrivo della merce restituita nei nostri magazzini.

Un rimborso su Carta di Credito può richiedere fino a 30 giorni. Per maggiori informazioni rivolgiti al provider della tua carta.

ATTENZIONE: nel mese di Agosto i tempi per i rimborsi potrebbero dilatarsi per via delle vacanze estive e della chiusura dei magazzini.