resi

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto ricevuto puoi renderlo entro 30 giorni dalla data di ricevimento.

E' importante sapere che non facciamo cambi contestuali, se il paio non dovesse andare bene, perchè la taglia selezionata è sbagliata, bisogna comunque procedere con l'apertura del reso e se si desidera rifare un nuovo ordine.

Per utenti registrati bisogna richiedere il numero di autorizzazione (RMA) e seguire le istruzioni al seguente link:  http://www.ilmille.com/recesso

Per utenti non registrati bisogna comunque richiedere il numero di autorizzazione (RMA) al seguente link: http://www.ilmille.com/sales/guest/form inserendo i seguenti dati:
- ID ordine 
- E mail

Come richiedere un reso

Entra nell’area RESI e segui la procedura indicata, organizzeremo noi il passaggio del corriere Bartolini per il ritiro del tuo collo.

Prepara il prodotto da rendere. Se hai ancora l’imballo originale puoi usarlo avendo l’accortezza di staccare eventuali adesivi o etichette presenti dalla consegna precedente oppure usando un altro imballo purché adeguato a contenere la merce in modo da proteggerla durante il trasporto. Se Il contenitore è più grande rispetto al contenuto usa del materiale di riempimento, come ad esempio la carta un quotidiano, per evitare che il prodotto si sposti troppo durante il trasporto. Applica all’esterno del collo la stampa riepilogativa per il corriere che ti verrà inviata via mail

Dopo il ricevimento del reso, entro 5 giorni viene sottoposto al controllo qualità. Dalla data in cui viene emesso esito positivo a tale controllo parte la procedura di rimborso.

il rimborso

Il rimborso viene fatto nella medesima modalità con cui è stato effettuato il pagamento, tranne nel caso non si richiedano espressamente modalità diverse. In questo caso viene verificata la fattibilità ed eventualmente accreditati costi aggiuntivi derivanti dal differente mezzo di pagamento.

Dal rimborso verranno sottratti €8,00 di spese di trasporto per il rientro del prodotto

Prima di effettuare il rimborso il controllo qualità verifica le condizione del prodotto restituito. Non è possibile rendere articoli a cui manca la scatola o l’etichetta originale, usati o lavati.